L’ufficio turistico svolge attività di informazione e accoglienza per i turisti e per i castiglionesi.

Vengono fornite informazioni sul territorio e sulla Maremma in generale e viene distribuito materiale  esplicativo sul paese e sulla Provincia di Grosseto ai visitatori di passaggio, telefonicamente, via mail e, su richiesta, tramite posta.

All’interno dell’ufficio si trova un’area dedicata alla vendita di libri e di oggettistica con il brand del pease; sono inoltre in vendita titoli di viaggio per il trasporto pubblico verso qualsiasi destinazione, oltre agli abbonamenti per la sosta nei parcheggi del capoluogo e di Panta Ala.